Dengan mengakses atau menggunakan layanan Wherehouse, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika Anda tidak setuju, harap hentikan penggunaan layanan kami.
Penerimaan Ketentuan
Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") adalah kontrak hukum yang mengikat antara Anda ("Pengguna") dan PT. Relasi Symbio Solusi sebagai pengelola Wherehouse Management System ("WMS").
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Wherehouse dalam bentuk apapun, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menerima Perjanjian ini sepenuhnya.
Deskripsi Layanan
Wherehouse adalah platform manajemen inventory berbasis cloud yang menyediakan fitur-fitur antara lain:
- Pengelolaan stok dan produk secara digital
- Laporan inventaris secara real-time
- Manajemen gudang multi-lokasi
- Notifikasi otomatis stok minimum
- Fitur barcode scanner untuk input cepat
- Akses multi-pengguna dengan manajemen hak akses
Wherehouse berhak menambah, mengubah, atau menghapus fitur layanan sewaktu-waktu dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Pendaftaran & Akun Pengguna
3.1 Persyaratan Pendaftaran
Untuk menggunakan layanan Wherehouse, Anda harus:
- Berusia minimal 17 tahun atau memiliki persetujuan wali sah
- Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini
- Memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat
3.2 Keamanan Akun
Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan aktivitas yang terjadi melalui akun Anda. Segera hubungi kami jika Anda mencurigai adanya penggunaan tidak sah pada akun Anda.
3.3 Satu Akun Per Entitas Bisnis
Setiap bisnis atau entitas hanya diperbolehkan memiliki satu akun utama, kecuali disetujui secara tertulis oleh Wherehouse.
Penggunaan Layanan yang Diizinkan
4.1 Penggunaan yang Dilarang
Anda tidak diperbolehkan menggunakan layanan Wherehouse untuk:
- Aktivitas ilegal atau melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku
- Menyebarkan konten berbahaya, menyesatkan, atau melanggar hak pihak ketiga
- Melakukan reverse engineering, decompile, atau modifikasi sistem
- Mencoba mengakses data pengguna lain secara tidak sah
- Menggunakan bot atau skrip otomatis yang membebani server
- Menjual kembali atau menyewakan akses tanpa izin tertulis
4.2 Penggunaan yang Wajar
Anda diharapkan menggunakan layanan secara wajar dan tidak melebihi batas penggunaan yang telah ditetapkan sesuai paket langganan yang dipilih.
Pembayaran & Langganan
5.1 Paket Layanan
Wherehouse menawarkan beberapa paket layanan, termasuk paket gratis dengan fitur terbatas dan paket berbayar dengan fitur lebih lengkap. Detail paket dapat berubah sewaktu-waktu.
5.2 Pembayaran
Pembayaran dilakukan di muka sesuai siklus penagihan yang dipilih (bulanan). Harga yang tertera sudah termasuk pajak yang berlaku.
5.3 Kebijakan Refund
Kami tidak menyediakan pengembalian dana (refund) untuk pembayaran yang telah dilakukan, kecuali terdapat gangguan layanan yang disebabkan oleh kelalaian pihak Wherehouse yang berlangsung lebih dari 72 jam berturut-turut.
5.4 Perubahan Harga
Wherehouse berhak mengubah harga layanan dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya melalui email terdaftar.
Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, desain, kode, merek dagang, dan elemen visual yang terdapat dalam platform Wherehouse adalah milik eksklusif PT. Relasi Symbio Solusi dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia.
Pengguna diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk mengakses dan menggunakan layanan sesuai ketentuan ini. Lisensi ini tidak mencakup hak untuk mereproduksi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari platform Wherehouse.
Privasi Data
Penggunaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Perjanjian ini. Dengan menggunakan layanan Wherehouse, Anda menyetujui kebijakan pengumpulan dan pemrosesan data sebagaimana tertuang dalam dokumen tersebut.
Penghentian Layanan
8.1 Penghentian oleh Pengguna
Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja dengan menghubungi tim support kami. Penghentian tidak menghasilkan pengembalian dana untuk periode yang tersisa.
8.2 Penghentian oleh Wherehouse
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda tanpa pemberitahuan apabila Anda melanggar ketentuan dalam Perjanjian ini, melakukan aktivitas penipuan, atau mengancam keamanan sistem kami.
8.3 Data Setelah Penghentian
Setelah penghentian, data Anda akan disimpan selama 30 hari sebelum dihapus secara permanen, kecuali diwajibkan oleh hukum untuk disimpan lebih lama.
Batasan Tanggung Jawab
Layanan Wherehouse disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun. Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian bisnis tidak langsung akibat gangguan layanan
- Kehilangan data akibat kelalaian pengguna
- Kerusakan yang disebabkan oleh pihak ketiga atau force majeure
- Keputusan bisnis yang diambil berdasarkan data dari platform kami
Total tanggung jawab Wherehouse kepada Anda tidak akan melebihi total biaya langganan yang Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir.
Perubahan Ketentuan
Wherehouse berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui email terdaftar atau notifikasi dalam aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang baru.
Hukum yang Berlaku
Perjanjian ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah Jawa Barat, Indonesia.
Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami: